引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

契約がすでに終了している引越しの予約をキャンセルしなくてはならないことがあります。

 

急な病気で入院したり、事故、長期の出張や海外出張など自分でも予期せぬ出来事でキャンセルしなければならないことも十分考えられます。
そんな時に最も気になるのは、引越し業者へのキャンセル料はいつから、そしていくらかかるのだろうかということではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということになりますね。

 

これは契約するお客の立場であればかなり親切だと思います。
しかし引越し業者にとっては、急なキャンセルは迷惑な話であることに変わりありません。

 

ですからキャンセルが決まったら1日でも早く引越し業者に伝えてください。
引越し日までに時間の余裕があれば、別の人の予約を入れることができるかもしれません。

 

ちなみにこの標準引越運送約款はキャンセル料が発生する期間が短いと引越し業者には不評ですから、そのうち変更されることも考えられます。
引越し業者と交わした契約書のキャンセルについての項目には必ず目を通しておいてください。